傾注關愛 貼心服務——記市第四福利院護理部長 陳曉紅

她是院內老人的心靈慰藉，為老人排解憂慮，分擔愁苦，與老人默契溝通;她是院內老人的細心兒女，知己摯友，對老人真心呵護，關懷倍至。她始終把“全心全意為老人服務”作為自己義不容辭的責任，在護理崗位的第一線有她最貼心的服務，在院民親屬感動的淚花中有她心甘情愿的付出，她用真愛勾勒了傾注與付出的光環，用實際行動踐行著尊老敬老的美德，她就是市第四福利院護理部長——陳曉紅。

作為一名護理部長，她無時無刻不記掛和照顧著院內老人。不管平時工作怎么忙，她都會抽出時間，陪老人聊天解悶，從交談中了解老人的思想動態。很多老人入院后往往不適應新的生活環境，從而導致產生失落、孤獨、自閉傾向。

李耀華老人剛入院時，極不適應院里的生活環境，在院里待上三兩天就得請假，他侄子因為工作忙，無法照顧回家的老人，因此不希望老人經常請假，而老人如果看不到侄子，便會產生憂郁孤獨的心理。針對這一情況，陳曉紅經常找老人聊聊天，讓老人說出自己內心的苦悶，就這樣通過不厭其煩的溝通，幫助老人清除心理障礙，正常地融入福利院的生活。

日常生活中，她通過細致入微的關注和溫暖貼心的關愛，讓老人們感覺到來自福利院大家庭的濃濃親情。每當天氣突變的時候，她都會盡早提醒老人多加衣服；看到哪位老人的衣服褲子破了，就主動給他們縫好；每當老人外出時，她都會細心叮囑老人要注意安全，早去早回。

夏季的一個夜晚，正逢陳曉紅值班，一名護理員焦急地喊：“陳部長，快來，張海祥情況不對。”陳曉紅立即趕到老人的房間，她知道老人平時心臟不好，看到情況后，她果斷判定老人是突然心臟病發作，在采取相應的處理措施之后，及時將老人送到了醫院。老人的侄女因為天黑路遠無法趕到，陳曉紅一直陪伴老人做各項檢查，在檢查過程中，老人一直在緊緊抓著她的手，她知道那是一種源于親人的依賴。檢查、拿藥、送結果，一直忙到夜里11點多，直到老人病情穩定下來，她才喘了一口氣。事后，老人感動地說：“如果不是在福利院里，我哪能得到這樣親人般的關心照顧，如果沒有你們也許這次我就真的不行了。”幾句樸實的話語道出了老人的心聲，更道出了親人般的依戀。

老人上了年紀，都有一些個性和脾氣，有時會嘮嘮叨叨，有時也會發火，每當這時，她都非常理解老人的心情，從不和老人爭辯，等事情過后，她就細心地了解老人生氣的原因，并對老人進行安慰和勸解。陳曉紅總是說不能和老人計較小節，尊重老人是我們的傳統美德，雖然有些話讓人覺得不愛聽，但我們要耐心，等過后在作解釋，這樣就會化解某些矛盾。有一位姓郎的老人脾氣暴躁，經常因為一些小事就找麻煩。有一次他因為床單問題去找陳曉紅，問為什么他的床單和別人不一樣，怎么和他耐心解釋，他就是不聽，還說一些不禮貌的話，當時氣的陳曉紅雙眼含淚，但她滿肚子委屈自己默默承受了下來，未與他爭辯。事情過后，陳曉紅多次找老人進行溝通交流，最終老人態度轉變了很多。有時候老人之間因為生活上的原因，發生一些不快，她又成為了“和事佬”，周旋于兩者之間，盡最大的努力去排除誤會、化解矛盾，使老人重歸于好。

她用自己尊老、敬老、愛老的實際行動深深的感染了周圍的人，在平凡的生活中創造了不平凡，她用自己認為“應該做的”思想，指導著自己的行動，平凡中體現真誠，細節中傾注關愛，奏響了一曲曲令人欽佩的敬老樂章。